条款

报价


        每个行程的报价都包含了行程内标明的所有旅行开支,例如国内外的交通,住宿及餐费,旅行材料,门票,司机工资,导游服务以及其他可能提及其他服务。


        以下的开支不包含在行程报价内:护照、签证费用、离境税、防疫开支、超重行李费用、可选的旅行行程、电话费、酒水、洗衣、客房服务、零食及其他个人消费。 如果您有任何问题,请联系我们


预订


        请完整填写好预订表格发回我们,并支付定金,以完成行程预订。华夏荒野旅行将会给你发送一封确认信及定金收据。建议尽早预订我们的行程,已避免无法参加,因为所有的观鸟及野生动植物探索的旅行都是高度季节性的,我们将依次接受客户的预订。然而只要还有空位,截止日期之前的预订都是受欢迎的。请联系我们确定是否还有空位。华夏荒野旅行保留根据自行选择任何客人的权利。


付款及定金


        除非有特别说明,不然行程报价不超过6000人民币或行程将在2个月之内开始的行程,我们将要求收取全额报价作为你预订行程的保证金。如果行程报价超过6000人民币或行程将在2个月之后开始的行程,我们将要求收取50%-75%的全额报价作为为你预订行程的定金。您的预订将在付款后生效,您将收到一封来自华夏荒野旅行的收款收据。如果华夏荒野旅行没有收到定金,你的预订将被自动取消。


        除非有特别说明,不然余款将要求在行程出发前,提前60天内付清。如果华夏荒野旅行在截止日期之前未能收到余款,将取消您的预订资格。其外你的定金,包含旅行保证金和其他航班等的定金,将不予退还。华夏荒野旅行对未收余款而造成取消客户行程不负任何责任。


定金截止日期:行程出发前,提前4个月之前付清
余款截止日期:行程出发前,提前2个月之前付清


        付款最好是银行转帐到华夏荒野旅行有限公司的公司或私人帐号。我们接受用英镑、欧元、美元、港币和人民币。其他货币将收取一定的兑换汇率。1-2天的短期行程,我们也接受现金付款。在这种情况下,请将现金直接给负责这趟旅行的领队。


取消及退款


        如果您要取消行程,请直接发电子邮件给我们。从华夏荒野旅行确认收到您的取消邮件后,您的预订即被确认。按照您取消的时间,收取的取消行程的违约金如下:

在行程开始前的取消时间:  违约金:
3月以上
20%的行程报价
2-3个月 30%的行程报价
1-2个月 50%的行程报价
1个月之内 全额行程报价
行程开始时或更晚 全额行程报价

        如果华夏荒野旅行取消你所预订的行程,无论是否因为人数不足、职工疾病、或其他不可控制因素等等,所收取的定金及付款将在收取少量手续费用后返还。或者您也可以选择一个相同价位,而且有空位的其他行程。


保险


        我们坚信您的旅行安全及假期享受是我们最为重要的一件事情,因此当你旅行在外的时候,旅行保险是十分必需的。我们强烈建议您在行程那个前自行在自己的国家购买旅行保险。这个保险应当涵盖交通意外、撤离、医疗、遣返、个人财产遗失等等。

 

        应当注意到,我们的大部分行程都是在不发达地区开展,因此我们租用的车辆自带的保险项目及金额十分有限。因此华夏荒野旅行强烈建议您确保您的旅游保险提供足够涵盖医疗和个人财产。


护照及签证


        所有团员都必须持有足够限期的有效证件。此外还必须携带行程要求的签证及证明。

 

        在中国旅游,必须向您所在国家的中国大使馆或提供中国旅游的旅游机构申请签证。用时大概一周。


        外国人如果想在藏族自治区旅行,例如西藏、四川北部、青海和云南,需要特别的入境许可。这个入境许可可以在成都的一些大酒店或者旅游机构购买到,但必须跟去拉萨的机票或火车票一起使用。请注意有些区域有时有针对国外旅客的临时禁令,我们将在确认邮件内标明。


健康要求


        华夏荒野旅行强烈建议您在预订行程前通过咨询您的个人医生,来充分考虑个人的健康状况是否适合参加观鸟及野生动植物旅行。我们要求我们的团员有徒步半天的体力,并且能忍受长途坐车旅行。 华夏荒野旅行保留根据您的健康状况取消您参加行程的权利,并且要求您支付我们处理类似情况的额外开支。


       另外还要强调,为了您的健康着想,最好在您预订或者不晚于出发之前,请您告知华夏荒野旅行任何在行程中可能影响您的个人行为能力及舒适度的医疗条件或体力限制。这样华夏荒野旅行事先做好准备,以避免突发情况发生。华夏荒野旅行同样要求领队随时携带急救包。


        如果您想在国内外的某些地方旅行,接种相应的疫苗是必需的。请查询相关信息,已确保您在出发之前已经做好防疫工作。另外需要注意的是,有些疫苗需要在相当长的一段时间才能接种完成。


房间安排


       所有的报价都基于双人标准间的住宿标准。


        如果您需要单人间,请在您的预订邮件内注明,我们将通知您具体的单房差价。但是有时尽管我们努力安排足够的单人间,但是还是没有。这样情况下,客户将被安排在双人间,同时我们将退款您相应的费用。

 

       如果您是单独旅行,又想跟其他客户一起分摊房费,我们将按照先后顺序安排您跟另外一名愿意合住的客户一起。然而无法安排的时候,我们将继续收取您单人间的费用。



其他重要须知


        我们行程中的有些地方给我们提供了最大机会发现我们的目标,所以有时候我们会要求团员在行程中的有些天早出晚归。黎明和黄昏是野生动植物观察者一天内最好的时刻。在徒步的过程中,我们会安排足够的休息。有时我们需要爬山或者其他艰难的地形,这些将在行程内说明。

 

        华夏荒野旅行建议所有的团员在行程中相互照顾。任何侵害他人的行为,例如咒骂、抽烟、过度饮酒等等,将是不可接受,而且不受其他团员欢迎的,并且对整个行程可能造成不愉快的影响。如果在经过其他团员的投诉后,团员如果仍继续他/她的不恰当行为,华夏荒野旅行保留中止他/她的旅游服务,并将送返。这名客户将不会获得任何退款,华夏荒野旅行也不对他/她之后的行程负责。

 

        如果客户想脱团几天去安排自己的行程,这是允许的。但是必须获得华夏荒野旅行和领队的许可。而且客户必须自己为他/她没有参加旅行这段时间负全责,包括任何交通开支、住宿、餐费等等,华夏荒野旅行将对此不承担任何责任。


行程变更


        华夏荒野旅行保留根据不可控制因素(恶劣天气、交通状况、政治形势等等)改动行程、酒店、航空公司及轮船的权利。华夏荒野旅行将尽一切努力保证您的旅行的安全及富有成果的。


团员人数


        团员人数的设定,通常根据能让客户充分享受观鸟及野生动植物旅行的效果来决定的,以便给每位团员有更好的机会观察及拍摄各种鸟类及野生动植物。然而,我们同样乐意安排根据客户需求的大团。


费用增加


        所有的报价都是事先经过我们仔细计算的,但是有时可能会有一些意料之外的开支。华夏荒野旅行保留收取由于各种原因造成的额外费用,例如:政府及机场部门税费及其他费用上涨、燃油附加费、额外飞行的费用、机场和交通附加费、或其他上涨的费用。在旺季或节假日的时候,报价可能会比平时上涨30%,除了保险费和修改费用。除非行程的成本上涨超过5%,华夏荒野旅行将继续保持原价。如果团费有所变化,将在行程开始前30天内您的最终收据内写明。 


责任


        华夏荒野旅行保留接受或者拒绝任何人作为客户或团员的权利,并有权驱逐任一客户。同时华夏荒野旅行还有权根据领队为团队成员安全性、舒适性或便利性的合理考虑随时随地更改行程或者取消行程。


       客户通过购买华夏荒野旅行的服务,就表明你同意这些条款,同时也同意华夏荒野旅行对那些不是由于我方或者我们供应商造成的受伤、得病、死亡、遗失、损坏、延迟、麻烦、无趣等等各种索赔没有任何责任,但由客户自身或第三方,或华夏荒野旅行或我们承包商无法控制的事件造成的。华夏荒野旅行接受因为 过失、疏忽、遗漏或者违反与你达成合同上职责造成的责任。


        华夏荒野旅行不对任何由航空公司或者其他公共交通服务提供商造成的过错、疏忽或遗漏负有责任。当飞机、火车或者大巴的乘客合同出具后,就只是乘客跟航空公司、火车站、或者大巴之间的协议。任何对我们行程中交通安排有异议的,将对其他替代交通方式负有责任。


        因不可遇见的交通因素,行程中的陆地时间可能被延长或缩短。华夏荒野旅行保留权利接受或保留任何人作为团员,或者取消行程。在退款部分或者全额费用后,华夏荒野旅行将对客户的取消部分行程没有任何责任。已进行的行程的费用将无法退款。


投诉


       如果有您要向我们投诉任何不愉快的事情发生,您应当第一时间通知您的领队,已确保我们能帮助您。如果你仍然不满意处理结果,或者你的投诉没在当地解决,请联系我们。请注意,我们对团员内的客户或其他客户在你的住处或者行程中的个人行为不负任何责任,但是我们仍然尽我们最大的努力去帮忙你去解决其他人的任何不适合行为所打扰的行为。


联系我们


        当你签署了预订表格,就表明您跟华夏荒野旅行公司签署了协议。这意味着你接受了所有条款。我们确认你们的预订,表明我们同意运作你在我们公司网站上http://www.chinawildtour.com所选择的服务或旅行。这份合同将遵守中国法律的各项规定,并中国法庭拥有专属管辖权。